Huis Info

Klachtenregeling
Ons gezinshuis is aangesloten bij een klachten commissie die klachten onafhankelijk behandeld. Bij de gezinshuis ouders kan je de gegevens krijgen over de regeling. Je kan ook direct contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Bereikbaar op 0228-322205 Zij stellen je een klachten functionaris ter beschikking die samen met jou de klacht nader onderzoekt en bemiddeld.

Vertrouwenspersoon
Voor zaken die je lastig vind om met ons te bespreken en waarvoor je een vertrouwenspersoon zou willen raadplegen hebben we een extern bureau e-Starcoaching gecontracteerd waar mevrouw Esther Heijman je zal ondersteunen met je vraag en je desgewenst verder helpen met je kwestie. 

Alarmering en Ontruiming

We gaan er vanuit dat het nooit nodig is maar we zijn er wel op voorbereid. 


 Als de brandmelder af gaat dan is het de bedoeling dat je snel je naar de begane grond begeeft en naar een bereikbare uitgang gaat. Dit kan zijn via de voordeur, keukendeur of de zijdeur in de aanbouw of via de staldeur naar het erf. Mocht dat niet lukken dan kan je via de slaapkamer op de begane grond en of woonkamer  direct naar buiten stappen. 


Ontruimen zo noemen we dat, doe je zonder spullen mee te nemen en zo snel als dat het veilig kan. Maak de persoon die in de kamer naast je slaapt ook attent op de ontruiming. 

Cliënten tevredenheid (of gewoon wat vinden jullie er van :-))

Cliënten tevredenheid is belangrijk voor ons. Periodiek vragen we jou en de mensen die betrokken zijn bij jou en op een of andere manier betrokken zijn bij het gezinshuis om je mening waar het gaat om kwaliteit. Dat kan zijn in een interview of met een vragenlijst. 


Minimaal eenmaal per jaar brengen we cliënten tevredenheid in kaart. We doen dat met op een NJI format gebaseerde vragenlijst


Privacy & AVG Reglement Gezinshuis het Oudeland

Ons privacy reglement kan je hier downloaden.


Huisregels

 

  • We vinden het belangrijk dat we eerlijk en open en op een respectvolle positieve manier met elkaar omgaan. We nemen allen verantwoordelijk hiervoor en spreken elkaar hierop aan.
  • Wij vinden jou veiligheid het belangrijkste, dat betekent dat je sociale netwerk bij ons in beeld is. Jij stelt je netwerk voor en voorziet ons van contact gegevens en je houdt ons op de hoogte van waar je  bent. Een kwestie van vertrouwen en respect.
  • Ben je een nieuwe bewoner van ons gezinshuis dan verwachten wij van jou dat je veel tijd besteedt aan het kennismaken met het gezin en je focus is de eerste weken daarop gericht. De bezoekregeling worden hierop aangepast.
  • Persoonlijke veiligheid en geborgenheid staan centraal. Kamer van anderen worden alleen maar betreden nadat toestemming is verkregen.
  • Wij als gezinshuis ouders zullen direct optreden als dit voor een van de bewoners in het geding komt.
  • De huisdieren staan centraal ze maken een belangrijk deel uit van ons leven op de boerderij. Zorgen en verzorgen zijn zaken waar je mee te maken krijgt.
  • Elkaars eigendommen worden gerespecteerd. Kamers worden alleen betreden na toestemming van de kamer bewoner.
  • Om overzicht te houden wie, waar en met wie is gebruiken we samen de gezinsagenda Fello verkrijgbaar in de app of play store. Je krijgt een link om in te loggen als je binnen bent.
  • We gebruiken een whatsapp groep om als gezin eenvoudige zaken even uit te wisselen en af te stemmen.

 


   
Do’s

  • We helpen elkaar.
  • Afspraken zet je in de gezinsagenda.
  • Bezoek van gasten of professionals meld je van te voren voor inplannen er van.
  • Als je ergens mee zit zoek je iemand om het mee te bespreken.
  • Om prettig te wonen met z’n allen houden we samen het huis op orde.
  • Servies, borden en ander eetgerei worden in de vaatwasser geplaatst en om de beurt zorgen we voor dekken van de tafel, opruimen van de vuile vaat en leegruimen van de vaatwasser.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor schone kleding en je vuile was.
  • Medicijnen worden bewaard in de medicijnkast in de bijkeuken bij de EHBO koffer.
  • Overnachters worden vooraf besproken met de gezinshuisouders.
  • Nog 100 andere dingen die het leven met elkaar leuk maken.

 

 

Don’ts

  • Beledigen van anderen
  • Seksueel getinte grappen maken tegen medebewoners, ongepast gedrag naar andere ten toon spreiden.
  • We zitten niet aan elkaar zoals met stoeien of vechten, persoonlijke integriteit staat voorop.
  • Relaties binnen het gezinshuis.
  • Nix onder 18 jaar is het uitgangspunt. Geen drank, niet roken en geen drugs.
  • Drugs gebruik leidt tot gedwongen vertrek en is een uitsluitingsgrond bij matching.
  • Roken op je kamer of elders binnen het huis is verboden. 
  • Afval en etensresten bewaren op je kamer.
  • Apparaten die niet werken zelf repareren zonder toestemming.
  • Internationaal bellen met de huistelefoon.
  • Misbruik maken van internet.
  • Schade aanbrengen aan eigendommen van anderen, je bent hiervoor zelf verantwoordelijk en aansprakelijk.
  • Dingen waarvan je zelf kunt bedenken dat die een risico voor je zelf of anderen opleveren en die we niet op papier hebben gezet.

 

Veiligheid:


Op het buitenterrein staan camera’s ter beveiliging van de eigendommen en dieren gedurende de dag en avond. Deze camera’s worden niet gebruikt voor observeren van de jeugdigen doch alleen voor het bewaken en beveiligen. Dit naar aanleiding van inbraak en dierontvreemdingen.


Op de overloop van het woonhuis is een camera aanwezig op de 1ste etage. Deze beelden worden niet opgenomen doch alleen voor actueel waarnemen gebruikt. Het waarnemen is dan bedoeld om de veiligheid van de jeugdigen te vergroten gedurende de avonden en nachten. De camera wordt in beginsel alleen gebruikt om de eerste tijd bij nieuwe aankomst zicht te houden op de privacy en veiligheid van de anderen. Kinderen die uit gesloten komen hebben soms moeite om in de openstructuur van ons gezinshuis moeite om de grenzen van anderen te respecteren. De observatie camera is dan ondersteunend om het gedrag positief te beïnvloeden.


Als je bij ons woont dan accepteren jij, je ouders of je voogd deze voorzieningen


Share by: